FENOMENA Banyaknya berita yang beredar tentang perusahaan multifinance atau perusahaan pembiayaan konvensional yang beredar di masyarakat seperti pembiayaan pinjaman online. https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-58850599
Banyak diantara masyarakat Indonesia yang menjadi korban dari perusahan multifinance ini terutamanya masyarakat muslim yang awam, oleh karena itu dengan adanya perusahaan multifinance syariah bisa membantu masyarakat Indonesia untuk menggunakan produk dari multifinance syariah ini.
Perusahaan multifinance sangat dibutuhkan oleh masyarakat Indonesia karena banyaknya masyarakat kita menggunakan pembiayaan untuk memenuhi kebutuhan nya. Seperti membeli motor, mobil, rumah dan lain lainnya.
Tetapi masyarakat indonesia terkhususnya masyarakat muslim kita banyak yang menggunakan pembiayaan konvensional bahkan yang ilegal. Contoh kasus banyaknya masyarakat kita yang terjerat hutang kepada perusahaan pinjaman online dan kepada leasing. Banyaknya dampak buruk dari penggunaan pembiayaan yang tidak syariah dan ilegal seperti terjerumusnya dengan riba, utang bahkan kehilangan harta.
Sempat disinggung oleh calon wakil presiden Mahfud MD tentang permasalahan pinjaman online ini “Pinjol sungguh problematik karena dibuat hukum perdatanya tetapi rakyat tidak tahu. Rakyat langsung mau pinjam sekian, bunga sekian, banyak korban sampai bunuh diri. Ada guru meminjam Rp 500 ribu, utangnya menjadi Rp 24 juta.” Menurut Riset No Limit Indonesia pada 2021 yang dilakukan pada 1 September sampai 15 November 2021, 41% korban pinjol adalah mereka yang berprofesi bagai guru. Para korban terjerat pinjol ilegal karena beragam alasan, seperti butuh uang untuk bayar utang, memenuhi kebutuhan mendesak, sampai untuk membeli gadget.
“Risiko yang paling sering terjadi dari menggunakan jasa pinjaman online ilegal adalah peminjam dan keluarganya diteror. Terpantau ada 35% perbincangan di media sosial yang membahas hal ini,” kata No Limit Indonesia dalam laporan Perkembangan Isu Pinjaman Online di Media Sosial
Sumber : (https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/12/22/cek-data-mahfud-sebut- banyak-orang-jadi-korban-pinjol-siapa-saja-yang-jadi-korban, 2023)
Dengan adanya kasus yang marak seperti itu sangatlah penting bagi perusahaan multifinance syariah hadir ditengah tengah masyarakat guna untuk membantu kebutuhan masyarakat.
Peran lembaga multifinance syariah sangat dibutuhkan oleh masyarakat Indonesia maka dari itu terkhususnya lembaga keuangan syariah harus turun langsung kepada masyarakat guna untuk menanamkan pengetahuan atau literasi tentang keuangan syariah, yang kita tahu bahwasanya negara Indonesia penduduknya merupakan mayoritas islam dan negara yang memiliki penduduk muslim terbesar di dunia tetapi tingkat literasi dan pemahaman tentang keuangan syariah sangatlah kurang SNLIK 2022 juga mengukur tingkat literasi dan inklusi keuangan syariah. Hasil yang diperoleh menunjukkan indeks literasi keuangan syariah masyarakat Indonesia meningkat dari 8,93 persen di tahun 2019menjadi 9,14 persen di tahun 2022. Sementara itu, tingkat inklusi keuangan syariah juga menunjukkan peningkatan menjadi 12,12 persen di tahun 2022 .
Sumber : (https://www.ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/siaran-pers/Pages/Survei-Nasional-Literasi-dan-Inklusi-Keuangan-Tahun-2022.aspx 2022)
Masyarakat Indonesia dominan lebih tahu kepada keuangan konvensional yang menyebutkan Hasil SNLIK 2022 menunjukkan indeks literasi keuangan masyarakat Indonesia sebesar49,68 persen, naik dibanding tahun 2019 yang hanya 38,03 persen. Sementara indeks inklusi keuangan tahun ini mencapai 85,10 persen meningkat dibanding periode SNLIK sebelumnya di tahun 2019 yaitu 76,19 persen. Hal tersebut menunjukkan gap antara tingkat literasi dan tingkat inklusi semakin menurun, dari 38,16 persen di tahun 2019 menjadi 35,42 persen di tahun 2022.
Sumber : https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/siaran-pers/Pages/Survei-Nasional-Literasi-dan-Inklusi-Keuangan-Tahun-2022.aspx
SOLUSI Dengan adanya permasalahan tersebut lembaga keuangan syariah terkhususnya multifinance syariah harus melakukan upaya atau solusi guna untuk mengarahkan masyarakat untuk lebih mengenal lagi ekonomi syariah sesuai dengan ajaran dan syariat, tentunya multifinance syariah harus melakukan beberapa hal antara lain :
- Edukasi dan kesadaran
Mengadakan kampanye edukasi untuk meningkatkan pemahaman masyarakat tentang produk dan layanan multifinance syariah.
Menyediakan materi edukasi di berbagai media, termasuk sosial media, brosur, dan seminar/seminar daring.
- Transparansi Dan Akuntabilitas
Menjaga transparansi dalam semua transaksi keuangan dan menjelaskan mekanisme bari para pelanggan.
Menyediakan informasi yang jelas tentang struktur biaya, syarat-syarat, dan ketentuan-ketentuan lainnya.
- Pengembangan Produk yang kompetitif
Mengembangkan produk produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pasar Menyediakan skema pembayaran dan bunga yang bersaing dengan multifinance konvensional.
- Pelayanan Pelanggan yang berkualitas
Memastikan Pelayanan pelanggan yang ramah dan responsif.
Memberikan solusi yang fleksibel dan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
- Kerjasama dengan institusi keuangan syariah lainya.
Memperkuat kerjasama dengan bank syariah dan lembaga keuangan syariah lainya untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat.
- Pemanfaatan Teknologi
Memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi layanan dan mempermudah akses bagi pelanggan.
Menawarkan aplikasi mobile, layanan perbankan daring, dan platform digital lainnya.
- Sertifikasi dan audit syariah
Mendapatkan sertifikasi dari otoritas yang berwenang untuk memastikan bahwa operasi multifinance benar benar sesuai dengan prinsip prinsip syariah.
Menjalani audit syariah secara berkala untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan.
Referensi
Otoritas Jasa Keuangan. (2022). No Title. OJK. https://www.ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/siaran-pers/Pages/Survei-Nasional-Literasi-dan-Inklusi-Keuangan-Tahun- 2022.aspx
Pinjolilegalbermunculanakibatlemahnyasistemhinggaperilakumasyarakatkonsumtif sehingga terjerat “lintah digital.” (2021). BBC. https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-58850599
Puja Pratama.(2023).MahfudSebutBanyakOrangJadiKorbanPinjol,SiapaSajayangJadi Korban. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/12/22/cek-data- mahfud-sebut-banyak-orang-jadi-korban-pinjol-siapa-saja-yang-jadi-korban
Oleh: Fatihani Zukhruf – mahasiswi STEI SEBI
